Kundenempfang, Hörberatung & Administration 80–100 %
Werden Sie Teil von FLÜCKIGER OPTIK & HÖRCENTER in Herzogenbuchsee
Wir suchen eine aufgestellte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit für unseren Kundenempfang, die Unterstützung in der Hörberatung und die Administration.
Sie sind oft die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – am Telefon, am Empfang oder wenn jemand mit einer Frage, einem Hörgerät oder einer Reparatur vorbeikommt.
Darum suchen wir eine Person, die gerne mit Menschen arbeitet, klar und verständlich kommuniziert und auch dann ruhig bleibt, wenn jemand etwas mehr Zeit braucht.
Ihre Aufgaben
Bei uns übernehmen Sie eine vielseitige Drehscheibenfunktion im Alltag.
Dazu gehören unter anderem:
freundlicher Kundenempfang und Telefon
Termin- und Kundenkoordination
Unterstützung in der Hörberatung
Unterstützung im Hörakustik-Alltag
Reparaturannahme und Weiterleitung von Kundenanliegen
einfache Betreuung bei Fragen zu Hörgeräte-Apps und Zubehör
administrative Arbeiten im Backoffice
Abrechnungen mit Versicherungen, IV, AHV und SUVA
Arbeiten mit bexio, Microsoft 365 und Medical Invoice
Bearbeitung von Onlineshop-Bestellungen
Verpacken und Versenden von Kundenbestellungen
Mithilfe bei Ordnung, Abläufen und Organisation im Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit
Wichtig ist uns nicht nur Erfahrung, sondern vor allem die Freude am Umgang mit Menschen.
Sie passen gut zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:
Freude am Kontakt mit Menschen
freundliches, sicheres und aufgestelltes Auftreten
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
klare und verständliche Kommunikation
Geduld im Umgang mit älteren Menschen oder Menschen mit Hörbeeinträchtigung
Interesse an Hörberatung und Hörsystemen
exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und Überblick im Alltag
gute PC-Kenntnisse
sicherer Umgang mit Microsoft 365
bexio-Kenntnisse sind erwünscht, eine Einarbeitung ist möglich
Erfahrung mit Medical Invoice oder Versicherungs-/Abrechnungssystemen ist von Vorteil
Offenheit für digitale Programme und neue Abläufe
Erfahrung im Verkauf, Empfang, Kundendienst, Gesundheitswesen oder in der Administration ist von Vorteil
Das erwartet Sie bei uns
Es ist keine reine Bürostelle und keine reine Empfangsstelle.
Sie sind eine wichtige Drehscheibe zwischen Kundschaft, Hörberatung, Hörakustik, Optik und Administration.
Sie arbeiten in einem persönlichen Fachgeschäft, in dem Freundlichkeit, Sorgfalt und ein gutes Gespür für Menschen sehr wichtig sind.
Sie werden sorgfältig eingeführt und im Alltag begleitet. Niemand wird bei uns einfach allein gelassen. Uns ist wichtig, dass Sie die Abläufe Schritt für Schritt kennenlernen und Sicherheit gewinnen.
Pensum und Arbeitszeiten
Die Stelle ist als 80–100-%-Stelle vorgesehen.
Die Arbeitstage sind grundsätzlich Dienstag bis Samstag.
Di. - Fr. arbeiten wir von 8.30 bis 12.00 / 13.00 bis 18.00
Am Samstag arbeiten wir von 8.45bis 16.00 Uhr.
Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung.
Melden Sie sich unkompliziert bei uns
Schreiben Sie uns einfach eine Mail an:
Arbeitsort
FLÜCKIGER OPTIK & HÖRCENTER
Bernstrasse 7
3360 Herzogenbuchsee
